Prévention et médiation
Guichet unique – 7 rue Pasteur
73200 Albertville
04 79 10 45 20
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Le service Médiation sociale et Prévention de la délinquance se rattache au service Enfance et Jeunesse. Cela permet aux équipes d’accompagner la jeunesse depuis l’enfance jusqu’à l’adolescence puis en tant que jeunes adultes.
Le service est composé de 4 médiateurs avec chacun leur spécialité (famille, jeunesse…). Ses missions sont basées autour de trois points principaux :
- Lien social : le rôle des médiateurs est d’avoir une première prise de contact avec les habitants que cela soit pour la récupération de doléances ou pour les orienter vers les organismes qui sauraient répondre à leurs besoins. Pour cela, les médiateurs déambulent en binômes dans la ville de secteur en secteur.
- Gestion de conflit : dans leur tournée ou parce qu’ils sont contactés, les médiateurs sont amenés à aller gérer des conflits qu’ils soient personnels (deux personnes) ou « publics » (conflits de voisinage, avec le bailleur social…).
- Veille technique : les médiateurs se servent de leurs déplacements pour relever les informations de terrains contingentes à la sécurité ou à la santé (banc cassé, éclairage manquant, bouts de verre sur la chaussée, etc.).